FAQ-LIVRAISON

QUELLES MÉTHODES D'EXPÉDITION PROPOSEZ-VOUS ?

Nous proposons différentes méthodes d'expédition en fonction de la région. Pour les commandes locales au Maroc, nous utilisons Amana, tandis que les commandes internationales sont expédiées par des transporteurs tels que FedEx, DHL et d'autres agences de transport réputées. Cela garantit que vos commandes vous parviennent en toute sécurité et en temps opportun, peu importe où vous vous trouvez.

EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?

Oui, nous expédions dans le monde entier.

QUI SONT LES TRANSPORTEURS POUR LA LIVRAISON ?
  • FedEx
    DHL
    Aramex
    UPS
    Amaana
    * Nous pouvons ajouter de temps à autre de nouveaux transporteurs
QUEL EST VOTRE DÉLAI DE LIVRAISON ?

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du type de produit. Le délai de livraison après l'expédition du produit reste constant, tandis que la durée de préparation de la commande dépend du type de produit :

* Pour la collection Prêt-à-porter, le délai de préparation de la commande est de 24 à 48 heures.

* Pour la Haute Couture, la Mariée et les Voiles de notre collection en ligne, les expéditions sont généralement effectuées sous 45 jours.

* Pour les robes sur mesure au-delà de notre collection en ligne, le délai de production est d'au moins 45 jours et peut s'étendre en fonction des détails finalisés lors de votre consultation personnalisée. Nous vous remercions de votre patience car nous garantissons les plus hauts standards de savoir-faire dans chaque création sur mesure.

Après l'expédition, les fenêtres de livraison des commandes sont les suivantes :

* Les commandes au Maroc prennent généralement 2 à 5 jours ouvrables.

* Les commandes internationales peuvent s'attendre à une livraison sous 5 à 7 jours ouvrables.

Soyez rassuré, nous nous efforçons de livrer les commandes de manière efficace et rapide.

LES DROITS DE DOUANE ET LES TAXES SONT-ILS INCLUS DANS LE PRIX ?
  • Non, le prix n'inclut pas les droits de douane et les taxes. Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais supplémentaires, car les réglementations douanières et les droits varient selon les pays. Les limites pour les colis hors taxes sont fixées par les autorités douanières locales. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Web de votre douane locale.